"Akár egy halom hasított fa,
hever egymáson a világ,
szorítja, nyomja, összefogja
egyik dolog a másikát
s így mindenik determinált.
Csak ami nincs, annak van bokra,
csak ami lesz, az a virág,
ami van, széthull darabokra."
József Attila: Eszmélet (részlet)
Mit kínálunk?
A szervezet munkatársainak egyéni céljait összhangba hozzuk a szervezeti célokkal.
Minden munkatárs elfogadja az általa betöltött formális és nem formális szervezeti pozíciót; ebből adódó feladatai, ezek végrehajtása és elismerései között összhangot érez.
A szervezeti működés hatékonysága maximális lesz abban az értelemben, hogy a megfogalmazott célrendszer elérése érdekében minden munkatárs adottságai teljességét bocsátja a szervezet részére, valamint a munkatársak, munkacsoportok közötti kapcsolatok egymást kölcsönösen erősítik.
Mérhetővé válik a munkatársak teljesítménye - és mindez úgy , hogy azt mindenki elismeri, megkérdőjelezés nélkül.
Hogyan gondolkodunk?
A körülöttünk lévő világ nem lesz egyszerűbb attól, hogy egyszerűnek gondoljuk. A benne lévő természetes komplexitás felismerése, és az ezzel együttműködő, együttélő formák és folyamatok megtalálása ugyankkor segíthet bennünket céljaink elérésében. A szervezetfejlesztés folyamatának fel kell ismernie a szervezet különböző egyedeinek a céljait, érdekeit, motivációját.
Ha egy tojást rá akarunk arra venni, hogy guruljon, akkor kemény munkával kell tökéletes gömbbé formálnunk, vagy ... elég rátennünk egy lejtőre.
A szervezetfejlesztés, mint folyamat , nem irányulhat kizárólag a szervezetet felépítő egyedek, a résztvevők fejlesztésére, a résztvevők kapcsolatainak, egymásra kifejtett kölcsönhatásainak figyelembe vétele épp olyan fontos.
A szervezeten belüli kapcsolatok legalább annyira fontosak, mint a kapcsolódó elemek: legyenek ezek bár emberek vagy folyamatok.
A kapcsolatok a munkatársak között, a vezetők és a beosztottak között és a kapcsolatok az emberek és a folyamatok között és természetesen a kapcsolatok a folyamatok között szabják meg az összhangot. Talán nem furcsa mindezek után azt a következtetést levonni, hogy a siker kulcsának megtalálásához nem lehet az embereket kiemelni abból a környezetből, amelyben, amelyhez viszonyulva nekik kell ezt a sikert megteremteniük. A szervezetfejlesztés tehát épp annyira folyamatmenedzsment, folyamatfejlesztés is, mint egyének fejlesztése.
A szervezetfejlesztés folyamatát úgy kell ezért kialakítani, amely a szervezet munkatársainak egyéni céljait összhangba hozza a szervezeti célokkal. Szükséges ugyanakkor ehhez a vállalati értékrend tisztázása mellett az is, hogy lássuk munkatársaink értékrendjét is.
Szükséges - még ha nem is elégséges - válaszolnunk a következő kérdésre: melyek azok az elvek, értékek a szervezetünkben, amelyeket követünk, amelyekhez ragaszkodunk, amelyek - anélkül, hogy ez tudatosulna bennünk - vezérelnek bennünket. Ez alapján lehet elindítani egy olyan szervezetfejlesztési folyamatot, amelynek végén minden munkatárs világosan és egyértelműen látja szervezeten belüli szerepét, a szervezethez, illetve munkatársaihoz való viszonyát.
Mindeközben természetesen valósul meg magának a szervezet termékének, szolgáltatásának minőségfejlesztése, tehát mintegy magától valósul meg a jó értelemben vett minőségbiztosítás, minőségmenedzsment.
A működésre folyamatosan jellemző, hogy a jó értelemben vett stabilitás irányába tart, rendszeres, apró változások megelőzik a drámai fordulatok bekövetkezését.